Services
Nos équipes d’experts vous accompagnent dans votre projet de transformation en proposant des prestations sur mesure et adaptées à chaque organisation.
Centre de service data
Nous avons ajusté notre offre de services orientée résultat de manière à proposer des prestations compatibles avec les contraintes et le niveau d’exigence de nos clients, selon les critères suivants : délais, coûts, qualité, niveau d’engagement et expertise attendue.
Afin d’allier souplesse et réactivité à une qualité de service optimale, TRIMANE a choisi de mettre en place une organisation visant à accompagner ses clients dès l’étude de solution jusqu’à la phase de maintenance, avec un engagement de résultat :
Conseil
Cadrage
Schéma Directeur
Préconisations de solution
Roadmap
Projet
Design et mise en oeuvre de nouveaux services
Accompagnement au changement
Pilotage de projet
TMA
Tierce Maintenence Evolutive
Corrective et préventive
Evolutive et adaptative
Enjeux et challenge de production de nos Centres de services Data
Au regard de nos activités de pointe confiées à nos équipes d’experts, nous devons garantir le succès des opérations sur l’ensemble des points suivants :
• Réactivité des équipes projets avec des délais de réponse rapide pour pouvoir solutionner les problèmes de production
• Continuité de service quelque soit les raisons de l’interruption (absence, problème technique …)
• Pilotage de proximité pour favoriser la communication et les prises de décision via des comités de suivi régulier (gestion des risques, alertes, planning, ressources)
• Gains de productivité mesurables grâce une expertise technique et fonctionnelle pointue alimentée par une veille technologique permanente et soutenue
• Qualité : livrables, PAQ, indicateurs de suivi, SLA
Découvrez notre Direction Technique
Les projets à engagement de résultat confiés en centre de services sont gérés par notre Direction Technique.
Elle représente un Centre d’excellence composé de Directeurs de projets, de Chefs de projets, d’Architectes, Business Analysts, d’experts en Big Data / BI et de développeurs qualifiés. Ils gèrent les projets à forts enjeux stratégiques, les activités d’avant-vente et de R&D et d’autres activités de conseil de haut niveau.
